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退貨 │ RETURNS

❏ 退貨注意事項

❏出貨項目交付錯誤

收到產品與您訂購品項或數量不合,請於訂單通訊處與客服人員聯絡。

 

❏ 退換貨規定

從商品到貨七天內為商品猶豫期(七天包含假日)。收到商品『七天內』至訂單的顧客通訊處申請退貨,只能退貨無法換貨,若超過七天猶豫期,恕無法受理退貨。

 

❏如何取消訂單

一旦下訂後若有取消或改變訂單的需求,請於訂單成立後『12小時內』至訂單的顧客通訊處提出,逾時恕不受理。

 

❏收到商品後想要退貨

若商品無誤為「個人因素」退貨,可能需負擔部分運費,請仔細考慮再申請退貨,商品需保持完整全新(未拆封)且原完整包裝,並於訂單通訊處與客服人員聯絡。

 

❏商品瑕疵

請先將瑕疵部分清楚的拍攝,於收到商品『3天內』至該筆訂單的顧客通訊處與客服人員聯絡,本店保留判定商品瑕疵之權利。

 

❏退款

若因「個人因素」退貨,退款時將可能會產生部份運費自付額

 

❖ 麻煩詳閱以上內容,接受並遵守上述規定者再訂購,以免造成不必要的消費糾紛。

❏ 退貨流程說明

1. 請於訂單通訊處與客服人員聯絡。

2. 退貨商品必須是全新狀態且保持包裝完整,連同包裝盒、贈品、發票等完整內容封箱並寄回。

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