❏出貨項目交付錯誤
收到產品與您訂購品項或數量不合,請於訂單通訊處與客服人員聯絡。
❏退換貨規定
從商品到貨七天內為商品猶豫期(七天包含假日)。收到商品『七天內』至訂單的顧客通訊處申請退貨,只能退貨無法換貨,若超過七天猶豫期,恕無法受理退貨。
❏如何取消訂單
一旦下訂後若有取消或改變訂單的需求,請於訂單成立後『12小時內』至訂單的顧客通訊處提出,逾時恕不受理。
❏收到商品後想要退貨
若商品無誤為「個人因素」退貨,可能需負擔部分運費,請仔細考慮再申請退貨,商品需保持完整全新(未拆封)且原完整包裝,並於訂單通訊處與客服人員聯絡。
❏商品瑕疵
請先將瑕疵部分清楚的拍攝,於收到商品『3天內』至該筆訂單的顧客通訊處與客服人員聯絡,本店保留判定商品瑕疵之權利。
❏退款
若因「個人因素」退貨,退款時將會扣除運費。
❖麻煩詳閱以上內容,接受並遵守上述規定者再訂購,以免造成不必要的消費糾紛。
❏退貨步驟
1. 於訂單通訊處與客服人員聯絡。
2. 退貨商品必須是全新狀態且保持包裝完整,連同包裝盒、贈品、發票等完整內容封存並寄回。
寄送地址:台北市大安區敦化南路一段187巷62號1樓 (BsaB) ,並備註下午1點後到貨。
3.本公司收到商品確認無誤後,將於3個工作天內,進行退款流程。
刷卡付款:系統會將退款金額刷退至原信用卡。
匯款:請提供退款銀行名稱、帳號、收款人姓名。