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Return Policy

❏ 退換貨規定

煩請收到商品務必先檢查有無寄錯或是重大瑕疵,並於收到商品『七天內』內至該筆訂單的顧客通訊處申請退貨,並等待我們提供「退貨便代碼」,若超過七天鑑賞期(所謂鑑賞期非試用期),則很抱歉恕無法受理退貨。

│ 如何取消訂單 │
一旦下訂後若有取消或改變訂單的需求,請在訂購後『24小時』內提出,逾時恕不受理。

│ 收到商品後想要退換貨 │ 
若經本店判定為「個人因素」退貨,有可能需負擔部分費用,請仔細考慮清楚後再下標,只要保持全新商品且包裝完整,依據法令商品七天鑑賞期,並參考退貨流程說明於七天內完成退貨申請即可。

│ 瑕疵商品如何定義 │
請先將瑕疵部分清楚的拍下來,於收到商品『72小時』內至該筆訂單的顧客通訊處詢問,待客服人員確認是否為瑕疵商品,本店保留判定瑕疵商品之權利。

│ 退款金額說明 │
若因「個人因素」退貨而未達賣場的優惠標準,例如:免運、使用滿額折價券、滿額折扣等等,將於退款時將這些費用扣除。例如:原訂單$3500元而享免運費寄送,但因為收到商品後覺得不喜歡而退貨導致訂單金額未滿$3500,則此訂單變成未達免運優惠,須負擔商品寄出時的運費,並於退款時直接扣除。(經判定的瑕疵商品或商品缺斷貨不在此限)

│ 什麼情況無法退換貨 │
❶ 收到商品後超過七天恕不受理。
❷ 商品拆封後,恕無法受理退換貨。

❖ 麻煩詳閱以上內容,接受並遵守上述規定者再下標,以免造成不必要的消費糾紛。

❏ 退換貨流程說明

❶ 收到商品務必先檢查有無寄錯或是重大瑕疵,並於收到商品『七天內』內至該筆訂單的顧客通訊處申請退貨,逾時將不予受理。

 申請退貨內容格式:
【商品名稱】
【退貨原因】

❖ 請務必先申請確認判定,若逾時或未經申請將不予受理。

❷ 等待客服人員回覆

❸將欲退貨的全新商品及完整包裝備妥,至7-11完成寄貨步驟(點此了解詳情),收到商品經查後才會依照流程退款或補寄新品。